Algemene Voorwaarden – Heartbreak Hotel

Laatst bijgewerkt: 05-03-2025

Welkom bij Heartbreak Hotel! Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop https://heartbreak-hotel.nl/. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen Heartbreak Hotel en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Producten en bestellingen

  • Alle producten in de webshop worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en weergegeven. Afwijkingen in kleur of vorm kunnen voorkomen.

  • Door een bestelling te plaatsen, ga je een koopovereenkomst aan.

  • Heartbreak Hotel behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of onjuist verstrekte gegevens.

4. Prijzen en Betaling

  • Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Betalingen verlopen via Mollie, waarbij verschillende betaalmethoden worden aangeboden.

  • Bestellingen worden pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

5. Verzending en Levering

  • Bestellingen worden binnen 10 werkdagen verzonden.

  • De verzendkosten worden vermeld bij het afrekenen.

  • Heartbreak Hotel is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

6. Retourneren en Annuleren

  • Klanten hebben het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (zie onze retourprocedure).

  • Tegoedbonnen kunnen niet worden ingewisseld of geretourneerd.

  • Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

  • Terugbetalingen worden binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.

7. Garantie en Klachten

  • Heartbreak Hotel staat in voor de kwaliteit van de producten. Mocht er een defect of foutief product geleverd zijn, neem dan binnen 3 dagen contact op via info@heartbreak-hotel.nl.

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

8. Aansprakelijkheid

  • Heartbreak Hotel is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door vertragingen in levering.

  • Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het product.

9. Privacy en Gegevensbescherming

  • Jouw persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid.

  • Wij delen geen gegevens met derden, behalve indien noodzakelijk voor de uitvoering van bestellingen (bijv. betalingsproviders, verzenddiensten).

10. Overmacht

  • In geval van overmacht (bijv. natuurrampen, stakingen, pandemieën) heeft Heartbreak Hotel het recht om de levering op te schorten of te annuleren zonder schadevergoeding.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

  • Heartbreak Hotel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://heartbreak-hotel.nl/.

12. Contactgegevens

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via:

Door een bestelling te plaatsen bij Heartbreak Hotel, verklaar je deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

Winkelwagen
Scroll naar boven