Retourprocedure Heartbreak Hotel

Laatst bijgewerkt: 05-03-2025

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch niet tevreden zijn, dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Hieronder lees je hoe onze retourprocedure werkt.

1. Algemene retourvoorwaarden

  • Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

  • Tegoedbonnen kunnen niet worden ingewisseld of geretourneerd.

2. Retour aanvragen

Wil je een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@heartbreak-hotel.nl met de volgende informatie:

  • Je naam

  • Bestelnummer

  • Het product dat je wilt retourneren

  • De reden van retour (optioneel)

Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren van je bestelling.

3. Verzendkosten en retouradres

  • De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

  • Zorg ervoor dat je het pakket goed verpakt en verzendt met een traceerbare verzendmethode, zodat verlies wordt voorkomen.

  • Retouradres:
    Heartbreak Hotel
    Badweg Oosterend 71
    8897 HD Oosterend Terschelling

4. Terugbetaling

  • Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetaald via Mollie.

  • De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

5. Ruilen

Wil je een ander product? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het ongewenste product volgens bovenstaande retourprocedure.

6. Contact

Heb je vragen over het retourproces? Neem dan contact met ons op:

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen bij https://heartbreak-hotel.nl/ en kan worden aangepast. Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Winkelwagen
Scroll naar boven